Confidentialité
Supprimer mon compte Rainbow Padel
Vous avez le droit de supprimer votre compte et l'ensemble de vos données personnelles à tout moment, conformément au RGPD.
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Depuis l'application mobile (recommandé)
- Ouvrez l'application Rainbow Padel
- Allez dans l'onglet Profil
- Section Confidentialité → Supprimer mon compte
- Confirmez votre identité par votre mot de passe
- Validez la suppression : elle est immédiate et irréversible
2
Par e-mail (si vous n'avez plus accès à l'app)
Envoyez un e-mail à admin@rainbow-padel.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, avec pour objet :
Demande de suppression de compte
Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées et procéderons à la suppression sous 30 jours maximum (délai légal RGPD).
Données supprimées
Lors de la suppression, l'ensemble des données suivantes est définitivement effacé :
- ✓Profil (nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance, photo)
- ✓Historique de réservations et de cours
- ✓Évaluations sportives et notes reçues
- ✓Conversations et messages avec les coachs
- ✓Solde de crédits et historique d'achats (montants conservés sous forme anonymisée pour obligations comptables)
- ✓Avis et notes que vous avez laissés
- ✓Liste d'amis et relations de parrainage
- ✓Documents légaux (uniquement pour les coachs : diplôme, CNI, RC pro)
- ✓Token de notifications push
Données conservées (obligations légales)
Pour respecter nos obligations légales françaises, certaines données sont conservées sous forme anonymisée (impossible de vous ré-identifier) :
- •Factures et données comptables : conservation 10 ans (Code de commerce français, art. L123-22)
- •Données de paiement : conservées par Stripe (notre prestataire de paiement) selon leur propre politique de conservation
- •Logs de sécurité : conservation 1 an (LCEN, art. 6)
Une question avant de supprimer ?
Nous restons disponibles pour vous accompagner.
admin@rainbow-padel.comVoir aussi notre politique de confidentialité et nos CGU.
